把拉住她,厉声说道:“对不起的不是你!”
这个男人的嗓门很大,以至于整个营业厅的人都听到了。
但是他并不罢休,他对着里面的营业员,义正辞严地说道:“你今天必须回答她的问题,并把所有的手续办好!另外请你注意措辞,否则我投诉你!”
“你,你敢捣乱,我叫保安来!”女营业员气急败坏地说。
“也可以叫110,但是前提是把这位小姐的手续办好!”这个男人的眼里掠过一丝戾气,他严肃地说道。
女营业员愣了一下,站起身就想走。
“你如果走的话我就投诉你们这家银行!”男人动了气。
“就是,你要走我们就投诉,什么态度啊?”
“太不像话了!”后面的两位顾客也议论纷纷。
这时,门外进来两个头戴钢盔荷枪实弹的银行保安人员,他们是来接款的,看到这里有争执就退了出去。
一直站在原地的中年男人此时走到柜台前,噌的一声从夏霁菡手里抽出单据,啪地放在台面上,厉声说道:“请你回答他的问题,你,把你的问题再复述一遍。”
女营业员被这个男人的气势震住了,她走也不是,不走也不是,正在这时,从里面走出来一个微胖的领导模样的人,他笑容可掬地来到柜台前,说道:“先生,我是营业厅经理,有什么事请跟我说。”
一看是经理,黑绒大衣男人就说:“对不起,我没有任何事要跟你说,是这位小姐,她来这里存钱,不会填你们的单子,问你的营业员,问了几遍都不回答,请问,你们这个服务态度凭什么我们就得把钱存你们这里呀?大家说是不是呀?”
“就是就是,我们每次来都看她的脸子,尽量不排她的窗口,这次是看其它窗口的人实在太多了,才排这里的。”后面一位大妈说道。
“再说贵市市委市政府在大张旗鼓的搞亲们爱民整顿行业之风活动,难道还有死角不成?”
那个女营业员刚要辩解,被经理立刻用眼色制止住,严厉地说:“你先下去!”然后他招手,过来另一个女营业员,他对这个女营业员说道:“你负责这几笔业务。”随后又面带笑容地对黑绒大衣男人说道:“谢谢对我们服务的监督,我为我们工作人员的态度向您道歉。”
说着他就要冲黑绒大衣男人鞠躬。
这个黑衣男人赶紧一把拉过夏霁菡,使里面那个经理抬起身时正好对着夏霁菡。
那个经理笑笑,对这个黑衣男人说道:“听先生的口音不是本地人吧?”
“我是做小买卖的,到处流窜。”他调侃道。
夏霁菡清楚地知道,凭他的着装和谈吐,以及他身上散发出来的气势,岂是到处流窜的小买卖之人所具备的?
他越这样,就越发的让人不敢小看。
那个经理拿出意见薄,诚恳地说道:“请对我们的工作提出书面意见。”
“意见就罢了。”他潇洒的一挥手,收好自己的物品,就往门外走去。
由于到了下班时间,银行的保安早就将正门锁上,示意他走偏门,他的眉头一皱,保安得到经理的示意后,重新又把门打开。
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